疫后旅游怎么办,提醒两大方面军——创新发展须求真药,策划服务应讲良心
疫情反复肆虐三年来,旅游行业备受煎熬和磋磨。
值得预期的是,随着国家封疫控疫战疫措施不断精准化,旅游行业重振旗鼓应该指日可待。因而也可以预见,随着后疫情时刻来临,旅游业界必将掀起新一轮创新升级热潮。
这对于旅游行业的投资经营和创意策划两个方面军,既是一次新机会,更是一场新考验。
近几年,旅游业界流行许多新花样,加上疫情影响,不少景区在坚守中不断探索转型升级,而作为景区决策者的景区老板背负着巨大压力,不免心生焦虑。
这时候,一些策划机构和策划人士不是感同身受、雪中送炭,而是抢钻空子、落井下石,打着新跨界、新网红、新项目、新管理等名义去薅羊毛,让老板上当跳坑。
现实中,确有不少老板在新的诱惑面前一次又一次的上当跳坑!有的老板在跳坑之后自己也能发现一些问题,悟出一些道理,但时间、机会错过了,投入也浪费了。
所以,我们真心希望,疫情之后的旅游行业,能够出现两大方面军同心合力、联袂奋进的新气象;真心希望,搞旅游策划的人要讲良心,要把老板当亲人,把纾困当己任,推动有效创新,促进持续发展;真心希望,当老板的人要保持定力,找准真军师,选准金点子,走准新路子。
疫情之前,为弱化对门票的过度依赖,大家提倡引入网红项目,本意是促进景区二消,增强景区引流能力,优化收入结构,提升经营效益。
但后来尤其在连续三年疫情反复泛滥的情况下,一些策划人士逐渐脱实向虚,一味弄新词、玩概念、翻花样,网红、时尚、国潮、体验式、沉浸式、剧本杀、元宇宙……等等新概念新名词风起云涌,几乎要把传统旅游景区的命全部革掉一样,一波又一波冲击着老板们焦急、纠结的心脏。殊不知,一味地玩弄所谓的新概念,到头来并未见到多少实效。
但是老板们往往容易被忽悠被跳坑,一波一波运作下来,并未产生明显实效,反而加重了景区的病态和老板的痛点。
策划人正确的做法应该是,把老板当伙伴,真心帮忙,与投资和经营者一起研究问题,一起寻求药方,一起找到最适合“这一个”景区的“这一个”点子,使得提出的方案真正管用,真正有大用、能长用。要敢于和老板捆绑在一起,结成命运共同体,一同攻克难关,一同创新发展。可以将策划服务费分为两部分,前期只收取必要的工作维持性费用,利润部分放到项目运营见效后收取,或者直接转为股份,同呼吸,共进退,有难同当,有福同享。
实施项目策划时,一定要以帮助老板搞活经营、提升效益为目的,要以研判、满足游客消费刚需为宗旨,要把挖掘独特资源、培塑独特IP、打造独特吸引力作为根本着力点,同时一定要坚守长期主义、遵循市场规律、贯彻商业逻辑、体现运营思维,而不能只管图新鲜、玩概念、耍花枪。
要把既要守正创新又要创新守正当作考试!要清醒研判“时尚”“流行”因素的生命周期,努力寻找那个“永远唯一”“永远迷人”的基点,要处理好“网红与心红”“爆红与长红”的关系,要切实将落地效果作为检验自己良心的标准。
船载千斤,主舵一人。景区老板必须敢于担当,勇于咬铁吞钢,善于抢占先机,站高望远,想透拿稳,当好掌舵人,引领景区快速复兴。
要统筹好近期突困与长远发展两个基点,要协调好战略谋划与战术执行两个战队,要处理好舍与得、投入与产出两个关系,要把握好“内容为王”与“运营是金”两个关键环节。
要保持清醒思路,善于识人识心,选准真军师、用好真战将、落子好项目,防忽悠、防上当、防跳坑。尤其需要听得进真话,吞得进真药,交得到诤友。只有这样才能借到智力、形成合力,无往而不胜。
作者介绍
郭道荣,原中国重庆文化艺术节办公室主任、市文化旅游委原副巡视员。现任中国音乐文学学会常务理事、重庆市文化和旅游发展研究会执行会长兼秘书长、《文心雕旅》公众号主编、《重庆文化和旅游蓝皮书》执行主编,重庆大三峡文化旅游研究院策划导师、重庆两江国际影视城文化顾问。